A
A/B testing
A/B testing là phương pháp thử nghiệm 2 phiên bản khác nhau của một yếu tố tiếp thị (như website copy, hình ảnh quảng cáo, v.v) để xác định phiên giúp đạt mục tiêu tiếp thị hiệu quả hơn.
Ad Network
Ad network là hệ thống kết nối nhà quảng cáo với nhà xuất bản cung cấp không gian quảng cáo như Google DV360, The Trade Desk, Adform, v.v.
Above the fold
Above the fold dùng để chỉ phần nội dung của một trang web hiển thị ngay lập tức mà không cần cuộn trang xuống, thường được sử dụng trong đánh giá landing page.
Affiliate marketing
Affiliate marketing là hình thức tiếp thị bằng cách chia hoa hồng cho cá nhân hoặc tổ chức giới thiệu thành công sản phẩm cho khách hàng mới.
Ad exchange
Ad exchange là nền tảng nơi các nhà quảng cáo và các nhà xuất bản giao dịch không gian quảng cáo theo thời gian thực.
Anchor text
Anchor text chỉ một văn bản có thể nhấp được trong một liên kết dẫn đến một trang web khác.
B
B2B
B2B là viết tắt của từ Business-to-Business. Chỉ các ngành bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho những doanh nghiệp khác, như dịch vụ kiểm toán, tư vấn tiếp thị, v.v.
Banner ads
Banner ads là một định dạng quảng cáo bằng hình ảnh hoặc đồ hoạ xuất hiện trên các trang web để tăng cường nhận thức hoặc tái tiếp thị sản phẩm.
Brand equity
Brand equity, còn được gọi là tài sản thương hiệu, chỉ giá trị của thương hiệu được xác định thông qua nhận thức của khách hàng với thương hiệu.
Brand salience
Brand salience chỉ mức độ nổi bật của một thương hiệu trong tâm trí khách hàng khi họ cần một sản phẩm hoặc dịch vụ.
B2C
B2C là viết tắt của từ Business-to-Consumer. Chỉ các ngành bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho những khách hàng cá nhân như quần áo, trang sức, v.v
Bounce rate
Bounce rate là tỷ lệ phần trăm người dùng rời khỏi trang web ngay sau khi truy cập mà không có tương tác gì thêm, thường được thấy trong các chỉ số đo lường website trên Google Analytics 4.
Brand identity
Brand identity là bộ nhận diện thương hiệu bao gồm logo, màu sắc, kiểu chữ, và thông điệp để định hình thương hiệu.
Buyer persona
Buyer persona, còn được gọi là chân dung khách hàng, là bản phác thảo tưởng tượng về một khách hàng lý tưởng cụ thể, dựa trên dữ liệu nghiên cứu khách hàng và thực tế. Buyer person có thể bao gồm: Nghề nghiệp, độ tuổi, giới tính, mục tiêu và khó khăn liên quan đến sản phẩm.
Backlink
Backlink là một thuật ngữ trong SEO, liên kết từ một trang web khác dẫn đến trang web của bạn, giúp tăng độ đáng tin cậy của trang web của bạn trong SEO.
Brand awareness
Brand awareness là mức độ nhận diện và nhận biết về thương hiệu của khách hàng.
Brand positioning
Brand positioning chỉ hoạt động định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh,
C
CTA (Call to Action) là gì?
CTA là viết tắt của Call to Action. CTA chỉ một lời kêu gọi người dùng thực hiện một hành động cụ thể nào đó, ví dụ như "Đăng ký ngay", "Gọi điện ngay".
Churn rate là gì?
Churn rate là tỷ lệ khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm của một công ty, thường hay được sử dụng trong các mô hình doanh nghiệp SaaS.
Conversion rate là gì?
Conversion rate còn được biết tới với cái tên là tỷ lệ chuyển đổi, chỉ tỷ lệ phần trăm người dùng thực hiện hành động doanh nghiệp mong muốn, như mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ.
CPC là gì?
CPC là viết tắt của Cost Per Click, chỉ chi phí cho mỗi cú nhấp chuột người dùng đã ấn vào trên quảng cáo.
Công thức tính: CPC = Tổng chi phí quảng cáo ➗ Tổng lượt click
Customer acquisition là gì?
Customer acquisition chỉ hoạt động thu hút khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự.
Campaign là gì?
Campaign là một chiến dịch tiếp thị, có thể bao gồm nhiều hoạt động tiếp thị trên nhiều kênh tiếp thị khác nhau trong một thời gian cụ thể.
CLV là gì?
CLV là viết tắt của Customer Lifetime Value, hay còn được gọi là Giá trị vòng đời khách hàng. CLV chỉ tổng giá trị mà khách hàng mang lại cho doanh nghiệp trong suốt thời gian họ sử dụng dịch vụ, thường được tính bằng tổng số tiền khách hàng đã chi tiêu trên mọi sản phẩm.
Cookie là gì?
Cookie là tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của người dùng với nhiều mục đích như: cải thiện trải nghiệm sử dụng website, lưu trữ thông tin người dùng, chia sẻ dữ liệu hành vi người dùng với các bên thứ ba.
CPM là gì?
CPM là viết tắt của Cost Per Mille, trong tiếng Latin, mille có nghĩa là một ngàn. CPM chỉ chi phí cho 1000 lượt hiển thị quảng cáo.
Công thức tính: CPM = Tổng chi phí quảng cáo ➗ Tổng lượt hiển thị ✖️ 1000
Customer journey là gì?
Customer journey còn được gọi là hành trình khách hàng, chỉ hành trình khách hàng đi qua từ khi nhận thức về thương hiện cho đến lúc mua hàng.
Chuẩn SEO là gì?
Chuẩn SEO chỉ các yêu cầu về tối ưu hoá cho trang web, nhằm giúp trang web đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm.
Content Marketing là gì?
Content marketing là một hoạt động tiếp thị thông qua việc sáng tạo và phân phối nội dung có giá trị, nhằm thu hút sự chú ý và xây dựng mối quan hệ tin tưởng với khách hàng.
CPA là gì?
CPA là viết tắt của Cost Per Action, chỉ chi phí quảng cáo cho mỗi hành động cụ thể được thực hiện bởi người dùng.
Công thức tính: CPA = Tổng chi phí quảng cáo ➗ Tổng số hành động
CTR là gì?
CTR là viết tắt của Click-through rate, chỉ tỷ lệ phần trăm người dùng nhấp vào quảng cáo so với số lần hiển thị, hoặc nhấp vào đường link trong chiến dịch email so với tổng lượt mở email.
CTR (quảng cáo) = Tổng lượt click ➗ Tổng lượt hiển thị
CTR (email) = Tổng lượt link click ➗ Tổng lượt mở email
Customer retention là gì?
Customer retention chỉ hoạt động giữ chân khách hàng và khuyến khích họ tiếp tục sử dụng sản phẩm sau khi học đã mua hàng.
D
Data Driven Marketing là gì?
Data driven marketing chỉ chiến lược thu thập, sử dụng và phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định các quyết định tiếp thị.
Differentiated marketing là gì?
Differentiated marketing chỉ chiến lược cung cấp thông điệp, sản phẩm và dịch vụ khác biệt hoá cho những nhóm đối tượng khách hàng khác nhau.
Direct traffic là gì?
Direct traffic, theo Google Analytics, là lượng truy cập trực tiếp vào trang web mà không thông qua liên kết từ trang khác hoặc công cụ tìm kiếm.
DOOH là gì?
DOOH là viết tắt của Digital Out Of Home, chỉ hình thức quảng cáo bằng các bảng điện tử hoặc màn hình kỹ thuật số ngoài trời tại các địa điểm công cộng, được quản lý bởi phần mềm kỹ thuật số.
Demand Generation là gì?
Demand Generation chỉ quá trình tạo ra nhu cầu với sản phẩm hoặc dịch vụ, thường thông qua các hoạt động giáo dục khách hàng như webinar, content marketing, PR, v.v
Digital Marketing là gì?
Digital Marketing, hay còn được gọi là tiếp thị kỹ thuật số, chỉ một lĩnh vực trong tiếp thị mà các hoạt động tiếp thị xảy ra trên không gian kỹ thuật số như email, mạng xã hội, công cụ tìm kiếm và quảng cáo online.
Display advertising là gì?
Display advertising (display ads) là hình thức quảng cáo trực quan xuất hiện trên các trang web hoặc ứng dụng di động.
Dwell time là gì?
Dwell time là một thuật ngữ SEO, chỉ thời gian người dùng dành cho một trang web cụ thể trước khi quay trở lại với kết quả tìm kiếm Google.
Demographic là gì?
Demographic, hay tiếng Việt là nhân khẩu học, chỉ các dữ liệu thống kê về một nhóm đối tượng, như tuổi, giới tính, thu nhập, học vấn, nghề nghiệp. Demographic là một trong những tiêu chí để phân khúc thị trường và nhắm mục tiêu khách hàng trong tiếp thị.
Direct Marketing là gì?
Direct Marketing là một hoạt động tiếp thị bằng cách tiếp cận trực với tiếp khách hàng thông qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi để quảng bá sản phẩm.
Domain Authority là gì?
Domain Authority là một thuật ngữ trong SEO, chỉ mức độ uy tín của một trang web dựa trên các yếu tố như số lượng backlink, chất lượng nội dung v.v.
E
Earned media là gì?
Earned media chỉ truyền thông mà doanh nghiệp có được một cách tự nhiên thông qua lời giới thiệu, đánh giá, hoặc chia sẻ từ người dùng, báo chí hoặc đối tác.
Event Marketing là gì?
Event marketing là hoạt động tiếp thị thông qua việc tổ chức hoặc tham gia các sự kiện nhằm tạo ra tương tác trực tiếp với khách hàng.
Email Marketing là gì?
Email marketing chỉ hoạt động tiếp thị thông qua việc gửi email đến khách hàng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
External link là gì?
External link chỉ liên kết từ trang web của bạn dẫn đến một trang web khác.
Engagement rate là gì?
Engagement rate là tỷ lệ tương tác của người dùng với nội dung, thường được đo bằng số lượt thích, chia sẻ, bình luận.
Công thức tính: Engagement rate = Tổng lượt thích / chia sẻ / bình luận ➗ Tổng lượt xem
F
Facebook Pixel là gì?
Facebook Pixel là công cụ theo dõi hành vi của người dùng trên trang web của bạn sau khi họ tương tác với quảng cáo trên Facebook, nhằm giúp báo cáo hiệu quả quảng cáo Facebook.
Flywheel là gì?
Flywheel, còn được gọi là mô hình bánh đà, là một mô hình tiếp thị tập trung vào việc tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng để từ đó, họ trở thành một kênh tạo ra khách hàng mới thông qua việc truyền miệng và giới thiệu sản phẩm.
Funnel là gì?
Funnel còn được gọi là phễu, chỉ các giai đoạn khách hàng trải qua từ khi biết đến sản phẩm đến khi mua hàng, gồm các giai đoạn: nhận thức, quan tâm, cân nhắc và quyết định. Sau mỗi giai đoạn, lượng khách hàng càng giảm đi, dẫn đến hình dạng chiếc phễu.
Featured Snippet là gì?
Featured Snippet chỉ đoạn văn bản ngắn hiển thị trên đầu kết quả tìm kiếm của Google nhằm cung cấp câu trả lời nhanh nhất cho người dùng.
Freemium là gì?
Freemium là mô hình kinh doanh cung cấp phiên bản miễn phí của sản phẩm với các tính năng giới hạn, và thu phí khi người dùng muốn sử dụng bản đầy đủ. Các sản phẩm freemium tiêu biểu gồm có Google Meet, Slack, Mailchimp, v.v
Field Marketing là gì?
Field marketing chỉ hoạt động tiếp thị tại các điểm tiếp xúc thực tế, như trong các cửa hàng, trung tâm thương mại hoặc tại các sự kiện, để giới thiệu sản phẩm trực tiếp với khách hàng tìềm năng.
Full-stack marketing là gì?
Full-stack marketing chỉ phân nhánh các nhà tiếp thị thực hiện mọi nhiệm vụ tiếp thị, bao gồm xây dựng website, sáng tạo nội dung, chạy quảng cáo, phân tích dữ liệu, v.v.
G
Gamification là gì?
Gamification chỉ việc ưng dụng các yếu tố trò chơi vào các hoạt động không phải trò chơi (như tiếp thị) để tăng tương tác và sự tham gia của người dùng.
Google Index là gì?
Google Index chỉ quá trình bộ máy của Google (crawler) thu thập nội dung các website, phân loại và từ đó đánh giá xếp hạng cho một website cho một từ khoá nhất định.
Guerilla Marketing là gì?
Guerilla Marketing chỉ hình thức tiếp thị sáng tạo, thường có chi phí thấp, nhằm tạo ra tác động lớn với các chiến dịch bất ngờ và không chính thống. Một ví dụ điển hình của Guerilla Marketing là màn nhảy múa bikini dance của nhãn hàng Vietjet Air.
Gated Content là gì?
Gated content chỉ nội dung chỉ có thể truy cập sau khi người dùng cung cấp thông tin liên lạc, thường là qua một biểu mẫu.
Growth Hacking là gì?
Growth hacking chỉ các thủ thuật tiếp thị ít thông thường hoặc hoàn toàn mới lạ, với mục tiêu tạo ra tăng trưởng nhanh chóng với nguồn lực hạn chế cho doanh nghiệp.
Go To Market là gì?
Go To Market chỉ hoạt động tiếp cận một thị trường mới hoặc với một sản phẩm mới, thường bao gồm chiến lược ra mắt, quảng bá và bán hàng.
Growth Marketing là gì?
Growth marketing chỉ các hoạt động tiếp thị với mục tiêu tạo ra tăng trưởng dài hạn cho doanh nghiệp, thông qua một chuỗi các thủ thuật: thử nghiệm, phân tích dữ liệu và tối ưu.
H
Heatmap là gì?
Heatmap là công cụ trực quan hóa cho thấy cách người dùng tương tác với trang web thông qua việc đo lường điểm nóng, nơi người dùng thường nhấp chuột hoặc di chuột. Một số công cụ cung cấp heatmap miễn phí là Hotjar, Microsoft Clarity.
I
Ideal Customer Profile là gì?
Ideal Customer Profile là mô tả lý tưởng về khách hàng tốt nhất mà một doanh nghiệp muốn phục vụ, dựa trên đặc điểm nhân khẩu học và hành vi mua sắm.
Inbound Marketing là gì?
Inbound Marketing là một thuật ngữ được tạo ra vào năm 2006 bởi HubSpot founder, chỉ chiến lược tạo ra nội dung có giá trị cao và phù hợp để khách hàng chủ động tiêu thụ và mua hàng, thay vì chạy quảng cáo trực tiếp.
Internal link là gì?
Internal link chỉ liên kết từ một trang trong trang web của bạn đến một trang khác trong cùng trang web.
Impression là gì?
Impression là số lần một quảng cáo xuất hiện trước người dùng, không tính đến việc họ có nhấp vào hay không.
Influencer Marketing là gì?
Influencer Marketing là hình thức tiếp thị thông qua việc hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội hoặc trong cộng đồng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
Impression Share là gì?
Impression share là tỷ lệ phần trăm số lần quảng cáo của bạn hiển thị so với tổng số lần có thể hiển thị trên một nền tảng.
Integrated Marketing là gì?
Integrated Marketing chỉ chiến lược đồng bộ hoá thông điệp tiếp thị trên mọi kênh truyền thông và quảng cáo nhằm tạo thông điệp nhất quán.
K
Keyword là gì?
Keyword là một thuật ngữ SEO, còn được gọi là từ khoá, chỉ từ hoặc cụm từ được người dùng sử dụng trên công cụ tìm kiếm.
Keyword Research là gì?
Keyword research là nghiên cứu từ khoá, chỉ quá trình nghiên cứu và tìm hiểu những từ khóa có liên quan và phổ biến nhất mà khách hàng tiềm năng có thể tìm kiếm.
Keyword Density là gì?
Keyword density là mật độ từ khoá, dùng để chỉ tỷ lệ từ khóa xuất hiện trong một nội dung so với tổng số từ trong nội dung đó, thường dùng để tối ưu hóa SEO.
L
Landing page là gì?
Landing page là trang đích được thiết kế đặc biệt để người dùng đến sau khi nhấp vào một quảng cáo hoặc liên kết, thường chứa lời kêu gọi hành động rõ ràng.
Lead magnet là gì?
Lead magnet dùng để chỉ các ưu đãi có giá trị (như eBook miễn phí, khóa học, công cụ) được cung cấp miễn phí để đổi lấy thông tin liên lạc của khách hàng tiềm năng.
Lead Generation là gì?
Lead generation là quá trình thu hút và tạo ra các khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Lead nurturing là gì?
Lead nurturing chỉ quá trình nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng thông qua nội dung và tương tác để biến họ thành khách hàng thực sự, thông qua các kênh email hoặc nhắn tin.
Lead là gì?
Lead là thuật ngữ tiếp thị, chỉ khách hàng tiềm năng đã bày tỏ sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp thông qua các hình thức như điền vào biểu mẫu.
Link building là gì?
Link building là một thuật ngữ trong SEO, chỉ việc tạo ra các liên kết từ trang web khác đến trang web của bạn để tăng độ uy tín và xếp hạng SEO.
M
Market Research là gì?
Market research là nghiên cứu thị trường, chỉ quá trình thu thập và phân tích dữ liệu về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh để hỗ trợ quyết định kinh doanh.
Marketing Mix là gì?
Marketing mix là khái niệm được giới thiệu bởi Philips Kotler, chỉ các yếu tố của marketing, có thể được chia thành 4P hoặc 7P, bao gồm: Product, Price, Place, Promotion, Physical Evidence, People, Process.
Media kit là gì?
Media kit là tập hợp các tài liệu giới thiệu về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ, thường được gửi đến báo chí hoặc đối tác tiềm năng để giới thiệu doanh nghiệp.
Meta keyword là gì?
Meta keyword là từ khóa ẩn trong mã HTML của trang web, trước đây được công cụ tìm kiếm sử dụng để hiểu nội dung trang, nhưng hiện nay ít quan trọng hơn trong SEO.
Market Segmentation là gì?
Marketing segmentation là phân khúc thị trường, chỉ quá trình phân chia thị trường thành các phân khúc nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm nhân khẩu học, hành vi học, tâm lý học, địa lý hoặc doanh nghiệp.
Marketing Qualified Lead là gì?
Marketing Qualified Lead, hay được viết tắt là MQL, chỉ khách hàng tiềm năng đã được xác định là có đủ điều kiện mua hàng và quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp thông qua tương tác tiếp thị.
Media planning là gì?
Media planning là quá trình lập kế hoạch chiến lược về việc phân phối quảng cáo qua các kênh truyền thông để đạt được hiệu quả tối ưu.
Mobile marketing là gì?
Mobile marketing là hoạt động tiếp thị nhắm đến người dùng điện thoại di động thông qua các kênh như SMS, ứng dụng di động, trang web di động.
Marketing Automation là gì?
Marketing automation chỉ việc tự động hoá các hoạt động tiếp thị lặp đi lặp lại, như chiến dịch email, cập nhật thông tin khách hàng hoặc theo dõi hành vi khách hàng.
Mass Marketing là gì?
Mass marketing là chiến lược tiếp thị nhằm tiếp cận toàn bộ thị trường với một thông điệp phổ quát mà không phân khúc thị trường.
Meta description là gì?
Meta description là mô tả ngắn gọn xuất hiện dưới tiêu đề của trang web trong kết quả tìm kiếm, cung cấp thông tin tổng quan về nội dung của trang.
N
Native ads là gì?
Native ads là một hình thức quảng cáo hòa vào nội dung tự nhiên của trang web hoặc nền tảng mà nó xuất hiện, làm cho nó ít gây phiền nhiễu hơn.
Net Promoter Score là gì?
Net Promoter Score (hay được viết tắt là NPS), là một phương pháp đánh giá sự hài lòng của khách hàng qua thang điểm từ 1 đến 10 cho câu hỏi "Bạn có sẵn lòng giới thiệu dịch vụ cho người khác không?"
O
Omnichannel Marketing là gì?
"Omni" trong tiếng Latin nghĩa là "tất cả". Do đó, omnichannel marketing là chiến lược tiếp thị bao gồm mọi kênh bán hàng và truyền thông nhằm khuếch đại và tối ưu hoá hiệu quả của tiếp thị.
Opt-in là gì?
Opt-in là một thuật ngữ trong email marketing, chỉ việc người dùng tự nguyện đồng ý nhận thông tin hoặc tham gia vào một danh sách gửi email của doanh nghiệp.
Organic Traffic là gì?
Organic traffic là lượng truy cập trang web đến từ các kết quả tìm kiếm tự nhiên trên các công cụ tìm kiếm mà không thông qua quảng cáo trả phí.
OOH là gì?
OOH là viết tắt của từ Out Of Home, chỉ các biển quảng cáo ngoài trời như dán quảng cáo xe buýt, biển quảng cáo trên đường cao tốc, v.v
Optimization là gì?
Optimization là tối ưu hoá, chỉ quá trình phân tích và cải thiện một chiến dịch, trang web hay hoạt động tiếp thị để đạt. được kết quả tốt nhất.
Outbound Marketing là gì?
Outbound marketing là hình thức tiếp thị chủ động như quảng cáo, gọi điện, email trực tiếp để tiếp cận khách hàng tiềm năng thay vì để khách hàng chủ động liên hệ.
Open rate là gì?
Open rate là thuật ngữ được dùng trong email marketing, chỉ tỷ lệ phần trăm email được mở so với tổng số email đã gửi.
Organic Search là gì?
Organic Search chỉ các kết quả tìm kiếm tự nhiên không phải trả tiền trên công cụ tìm kiếm, xuất hiện dựa trên mức độ liên quan với từ khóa và SEO.
Owned media là gì?
Owned media chỉ các kênh truyền thông mà doanh nghiệp sở hữu và kiểm soát, chẳng hạn như trang web, blog, và tài khoản mạng xã hội.
P
Performance Marketing là gì?
Performance marketing là chiến lược tiếp thị tập trung dựa vào tối ưu hoá các chiến dịch quảng cáo để mang lại khách hàng mới cho doanh nghiệp.
Product Marketing là gì?
Product Marketing chỉ các hoạt động tiếp thị liên quan đến sản phẩm, bao gồm định vị, phát triển thông điệp và xác định phân khúc thị trường.
PPC là gì?
PPC là viết tắt của Pay Per Click, chỉ hình thức quảng cáo tính tiền dựa trên số lượng click trên mỗi quảng cáo.
Product placement là gì?
Product placement là hình thức quảng cáo trong đó sản phẩm được đưa vào các phương tiện truyền thông (như phim, TV) một cách tự nhiên.
Product Market Fit là gì?
Product Market Fit chỉ sự phù hợp giữa sản phẩm và nhu cầu thị trường, khi sản phẩm giải quyết được vấn đề thực tế một cách thoả đáng và thu hút khách hàng.
Psychographic là gì?
Psychographic là một trong những yếu tố được dùng để phân khúc thị trường hoặc phân nhóm khách hàng, chỉ các dữ liệu thuộc tâm lý học như: sở thích, thói quen, giá trị sống, lối sống, v.v
R
Reach là gì?
Reach là một chỉ số tiếp thị, chỉ số lượng người có thể tiếp cận được thông qua một chiến dịch tiếp thị hoặc quảng cáo.
Retargeting là gì?
Retargeting là hình thức quảng cáo nhắm mục tiêu lại những người đã truy cập trang web hoặc tương tác với sản phẩm nhưng chưa thực hiện hành động mong muốn.
Referral traffic là gì ?
Referral traffic chỉ lượng truy cập trang web đến từ các liên kết trên trang web khác, không qua công cụ tìm kiếm.
Retention rate là gì?
Retention rate là tỷ lệ phần trăm khách hàng vẫn tiếp tục sử dụng sản phẩm sau một khoảng thời gian nhất định.
Remarketing là gì?
Remarketing là chiến lược tiếp cận lại người dùng đã tương tác với trang web hoặc sản phẩm trước đó thông qua quảng cáo được nhắm lại.
ROAS là gì?
ROAS là viết tắt của Return On Ad Spend, chỉ lời thu được từ chi phí quảng cáo bỏ ra.
Công thức tính: ROAS = Tổng doanh thu từ quảng cáo ➗ Tổng chi phí quảng cáo
S
SAAS là gì?
SaaS là viết tắt của từ Software as a Service, chỉ mô hình kinh doanh tính phí dựa trên sử dụng dịch vụ phần mềm online thay vì sở hữu phần mềm.
SEO content là gì?
SEO content chỉ nội dung được tạo ra và tối ưu hóa nhằm thu hút lưu lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm thông qua việc sử dụng các từ khóa liên quan.
Session là gì?
Session là một chỉ số đo lường website, chỉ một lần tương tác của người dùng với trang web, tính từ khi vào đến khi rời khỏi trang web.
SEM là gì?
SEM là viết tắt của từ Search Engine Marketing, chỉ chiến lược tiếp thị bao gồm cả quảng cáo trả phí (PPC) và tối ưu hóa tìm kiếm tự nhiên (SEO) để tăng hiển thị trên công cụ tìm kiếm.
SEO on page và off page là gì?
SEO onpage chỉ hoạt động tối ưu hoá các yếu tố bên trong trang web như nội dung và từ khóa, còn SEO offpage chỉ hoạt động tối ưu hóa các yếu tố bên ngoài như xây dựng backlink.
Sitemap XML là gì?
Sitemap XML là một tệp định dạng XML chứa danh sách các trang trên một trang web, giúp công cụ tìm kiếm hiểu cấu trúc trang web.
SEO là gì?
SEO là viết tắt của từ Search Engine Optimization, chỉ quá trình tối ưu hóa trang web để cải thiện thứ hạng trong kết quả tìm kiếm tự nhiên của các công cụ tìm kiếm.
Semantic keyword là gì?
Semantic keyword chỉ các từ khóa có liên quan đến từ khóa chủ đề chính, giúp cải thiện khả năng xếp hạng SEO của nội dung.
Slug là gì?
Slug là một thuật ngữ trong SEO, chỉ phần cuối của URL thường mô tả nội dung của trang, nhằm giúp cải thiện SEO.
T
Target audience là gì?
Target audience chỉ nhóm khán giả mục tiêu mà hoạt động tiếp thị muốn hướng tới.
Testimonial là gì?
Testimonial là các nội dung chứng thực từ khách hàng về trải nghiệm của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ, giúp tăng uy tín cho thương hiệu.
Trade Marketing là gì?
Trade marketing là chiến lược tiếp thị tập trung vào việc quảng bá sản phẩm đến các nhà bán lẻ, nhà phân phối để họ hỗ trợ bán hàng hiệu quả hơn.
Target market là gì?
Target market chỉ thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp muốn tiếp cận và bán sản phẩm.
Total Addressable Market là gì?
Total Addressable Market, còn được viết tắt là TAM, chỉ tổng quy mô thị trường tiềm năng mà doanh nghiệp có thể tiếp cận với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Telemarketing là gì?
Telemarketing là hình thức tiếp thị qua điện thoại để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thực hiện khảo sát khách hàng.
Touchpoint là gì?
Touchpoint chỉ bất kỳ điểm tiếp xúc nào giữa doanh nghiệp và khách hàng, có thể là trực tuyến hoặc ngoại tuyến.
U
Unique Selling Point là gì?
Unique Selling Point, hay còn được viết tắt là USP, chỉ điểm khác biệt độc đáo mà một sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp, giúp nó nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
User Acquisition là gì?
User acquisition chỉ hoạt động thu hút người dùng sản phẩm hoặc dịch vụ, chủ yếu được sử dụng trong sản phẩm là ứng dụng di động.
Upsell là gì?
Upsell chỉ hoạt động thuyết phục khách hàng mua phiên bản cao cấp hoặc đắt hơn của sản phẩm mà họ đã quan tâm.
User flow là gì?
User flow chỉ quá trình người dùng trải qua khi tương tác với một trang web hoặc ứng dụng, từ khi truy cập đến khi hoàn thành một hành động.
Use case là gì?
Use case chỉ một kịch bản cụ thể về cách sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp có thể giải quyết vấn đề hoặc nhu cầu của khách hàng.
User Generated Content là gì?
User-generated content chỉ nội dung do người dùng tạo ra về sản phẩm hoặc dịch vụ, thường là đánh giá, chia sẻ trên mạng xã hội, giúp tăng tính xác thực cho thương hiệu.
V
Value Proposition là gì?
Value Proposition là lời hứa về giá trị mà một sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại, và lý do tại sao khách hàng nên chọn nó.
View through rate là gì?
View through rate là tỷ lệ phần trăm người xem một video quảng cáo cho đến khi kết thúc so với tổng số người đã xem quảng cáo.
Value-based Pricing là gì?
Value-based pricing là chiến lược định giá dựa trên giá trị nhận được của khách hàng thay vì chi phí sản xuất.
Viral marketing là gì?
Viral marketing là chiến lược tiếp thị nhằm tạo ra nội dung có khả năng lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội hoặc các kênh truyền thông khác.
Video marketing là gì?
Video marketing là hình thức tiếp thị thông qua việc sử dụng video để truyền tải thông điệp và thu hút khách hàng.